今天（8月5日），#泰航拒绝20多名中国乘客登机#这一话题冲上了热搜第一。
泰国素万那普机场随后发布声明，对安保人员在履职过程中出现的不当行为表示歉意，并同步公布了现场视频。
声明指出，事发时安保人员介入，是为了制止那些制造混乱且违反安全规定的乘客。鉴于事件性质，机场方决定对相关责任人启动纪律处分程序。
据机场方面解释，冲突起因于2026年7月29日23点的一起违规进入事件。当时，有粉丝尾随乘坐TG674航班抵达的中国艺人进入休息室。虽然粉丝并不被允许使用休息室设施，但仍有滞留情况。泰航工作人员随即联系机场安保，要求这些非授权人员离开。
此后，粉丝们继续尾随艺人，干扰行为不断升级，甚至有人进入了登机廊桥。航空公司工作人员为此暂时关闭舱门，阻止未完成登机手续的粉丝进入机舱。
考虑到粉丝若登机会在飞机内引发混乱，航空公司最终拒绝了22名粉丝的登机请求。处置过程中，12名乘客同意卸下托运行李，另有10人拒绝配合，双方因此发生冲突。
