7月30日，香格里拉虎跳峡景区就网传局部山体落石一事发布通报。经核实，事发区域并不在景区对游客开放的游览范围内，因此未对正常游览区造成影响。险情出现后，景区迅速启动全域安全隐患排查，确认当前游览区域内不存在安全威胁。目前，景区保持正常开放状态，游览秩序井然。官方提醒广大游客理性辨别网络信息，不信谣、不传谣，放心前来参观。同时，大家在出行游玩期间，务必留意人身及行车安全。
此前有媒体报道称，7月30日有网友上传视频，显示云南香格里拉虎跳峡景区附近发生山体落石。画面中，栈道后方山上滚落下大量碎石，现场扬起浓重白烟，栈道上不少游客向相反方向奔跑躲避。
拍摄者向封面新闻透露，视频记录的是当天上午9时16分的情况。亲历者王女士回忆，上午9点左右，她们正在景区内游玩，注意到不远处有一小块塌方。约十多分钟后，当她们抵达最佳观景点拍照时，工作人员已拉起警戒线并疏散游客。“我们没走几步，就听见巨大的声响，工作人员吹响哨子催促，我们便迅速撤离了现场。”王女士说道。
