7月25日，因在景区与游客掰手腕导致左手腕骨折的NPC程先生发布最新进展：截至目前，他的左臂仍无法抬起，手部缺乏知觉，未来能否完全康复尚无定论。目前程先生仍在住院，接下来很长一段时间恐怕难以恢复正常工作。
事故发生至今已近一个月。据程先生透露，在其维权视频发布后，经嘉峪关文旅部门催促，一家抬头为西安的公司仅支付了2万元。这笔款项对于他持续产生的手术费及生活开销而言，无疑是杯水车薪。签约的传媒公司对此事未提供任何赔偿或解决方案；嘉峪关方特景区则援引“无直接合同关系”为由，多次推诿，拒绝承担责任。程先生已委托律师介入，正依法收集证据，准备通过法律手段维护自身权益。
此前报道提及，这位被游客掰断手腕的景区NPC曾是一级运动员。事发当天，他垫付了1万多元医药费，并曾向媒体表示，连穿衣洗漱都需要家人协助，当天有3名游客参与互动，对方体格健壮，事后却失联。
6月16日下午，甘肃嘉峪关方特景区内，真人互动演员（NPC）程先生在与游客掰手腕时，对方突然发力，致其左臂肱骨断裂。程先生在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时指出，当天是游客主动要求掰手腕，他是被“点名”的第三位NPC。目前他左臂骨折，伴随神经损伤，一万多元的医药费由其自行垫付，而游客在他术后第二天便将其拉黑，从此失联。
受伤时，程先生身着景区统一的工作服装。
作为跆拳道运动员，程先生的对手体格更为壮硕。据其回忆，6月16日下午，他与同事以“NPC男团”身份在景区与游客互动，游客通过石头剪刀布、俯卧撑、蹲起等小游戏赢取“银票”（即游戏币）。“掰手腕并非固定项目，也无明文规定。”这是一名游客单方面临时提出的请求，“对方主动提出，反复要求，坚持要掰。”
程先生描述，那名游客先后与三名NPC进行过掰手腕较量，“对方借着桌面借力，突然以旋转方式发力”，他只听见一声响，左臂随即断裂。受伤瞬间剧痛让他当场晕厥，约十分钟后才苏醒，随后由同事送往医院，期间一直穿着演出服。“医生诊断为螺旋形骨折，相当于被直接扭断。”
根据程先生提供的医院诊断报告，其左臂肱骨骨折伴有神经损伤。程先生本人拥有运动员背景，曾获省级跆拳道比赛冠军。在他看来，那名游客体型魁梧，“对方骨架明显比我大，应该健过身，力量很大。”
程先生持有的一级运动员证书
事后游客的态度令程先生难以接受。受伤当天，同事添加了对方微信并转交联系方式，“但手术做完第二天，对方就把我拉黑了。”如今这名游客彻底失联，程先生手中没有任何联系方式，检查费、医药费、手术费均由个人承担，住院至今花费已超1万元。
他坦言，在自己发布视频前，公司一直推脱，迟迟不处理，景区也未主动联系。转机出现在维权视频发布之后。“视频发出后，各方才主动来找我协商。”程先生说，已咨询律师，准备走法律途径。
演出合同签订后即被收回，四方多日协商仍无明确答复。
程先生的用工关系涉及多个主体。他表示自己被一家传媒公司外派至方特担任NPC，“签的是商演合同，期限一年”，但按完手印后合同即被公司收回。此外还有一家第三方中介，负责将他们推荐到景区。
围绕这起纠纷，牵涉程先生所属的传媒公司、第三方中介、方特景区以及那名失联的游客。程先生称，公司、中介和景区目前正在与其协商，但截至发稿前，各方“还没有给出明确的答复”。
紫牛新闻记者在招聘平台检索发现，一则署名嘉峪关方特旅游公司•人力资源经理发布的暑假工NPC信息显示，该岗位招聘200人，工作内容含NPC扮演、游戏互动、舞台互动，地点为方特一期、二期园区，未见关于互动安全边界的说明。而程先生是经传媒公司、第三方中介派往景区的，用工链条上究竟由谁为NPC安全负责，正是纠纷待解的关键。
针对此事，记者多方求证。嘉峪关市文化和旅游局文化科工作人员称对该事件并不掌握情况，认为咨询不归本科室，建议咨询旅游科。记者拨打旅游科电话，一度无人接听，截至发稿未获进一步说法。方特景区此前曾回应媒体称“公司已经在处理当中，具体情况不是特别清楚”，记者进一步求证时，得到的仍是同样的答复。
律师指出，游客应承担主要责任，本案不适用“自甘风险”原则。
最受关注的问题之一是游客能否以“自甘风险”免责。法良蕊律师判断，自甘风险原则上适用于自愿参加有风险的活动，但若对方存在故意或重大过失，则不能免责。按照程先生所述，对方以旋转方式突然发力，若规则不允许，加之又是游客反复单方要求，而程先生作为工作人员和NPC，拒绝空间比普通人更小，“结合这个场景，本案不适用自甘风险”。至于是否属于异常发力，可通过伤口形态的伤情鉴定来判断。
尴尬处境：人在景区干活，合同却“漂”在景区外。
事实上，真人NPC近年来在各地景区迅速走红，逐渐成为沉浸式游园的标配。但角色的火热，掩盖不了身份的模糊。
多位从业者向记者透露，除少数大型景区与演职人员签订劳动合同外，多数景区雇佣NPC采用外包兼职、临时用工或项目制合作，合同签在外面、活儿干在园里；且这一职业至今未被纳入国家职业分类大典，无合同、无社保、无意外险的情况相当普遍。一旦发生意外，景区、外包公司、中介之间的责任往往互相推诿，从业者的保障随之悬空。
合同“漂”在景区之外，规范并非无据可依：文化和旅游部2023年发布的相关通知已明确，对危险性较高的演出，要为演员购买保险；有律师指出，景区对构成劳动关系的NPC应缴纳五险一金，即便只是劳务关系，也应当为其购买人身意外险。
对程先生而言，比赔偿更揪心的是这条手臂的未来。住院期间，他左臂无法动弹、没有知觉，穿衣洗漱都要家人帮忙。作为运动员，医生的一句话让他久久难安：“主要是神经损伤，恢复很慢，可能半年，可能一年，甚至更久，能不能恢复也不确定。”这或许意味着，他要短暂告别运动员生涯。
来源：潇湘晨报、扬子晚报/紫牛新闻
原标题：一级运动员兼职景区NPC手腕被游客掰断，本人发声：游客失联，出事至今仅收到2万，难以支持手术费和生活费，签约公司和景区未作任何赔偿
