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携程因垄断经营遭罚51亿元 核心源于两项霸王条款

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携程因垄断经营遭罚51亿元 核心源于两项霸王条款

携程这回被罚没51.79亿元,直接坐实了中国互联网史上第二大罚单的宝座。

头号“大户”是谁?答案不言自明。那是2021年阿里因蚂蚁金服引发的反垄断调查,最终背负了182.28亿元的巨额罚款,当时几乎震碎了整个行业的认知。

如今,这记重锤落在了携程身上。

人们不禁要问,携程究竟有何底气与阿里并列?为何监管之手对其如此严厉?

在许多人印象中,携程不过是个订机票、订酒店的中介平台,似乎并无太多神秘色彩。但若仅止步于此,便严重低估了这家公司的成色。事实上,它堪称中国互联网界的敛财霸主,地位显赫。

数据最为直观。去年,携程营收达到624.1亿元,净利润高达332.9亿元。更惊人的是其利润率:53%的净利率,以及81.7%的毛利率。

这意味着什么?每卖出两块钱的产品,老板就能揣进一千多块。即便是当下风口正劲的存储芯片行业,利润水平也不过如此。

在去年的《财富》世界500强榜单中,携程的利润率位列第7名。排在它前面的多为茅台、汾酒等白酒巨头,携程是唯一跻身前十的互联网公司。

可以说,携程在盈利能力上超越了腾讯和阿里,碾压了绝大多数同行。作为一家民营企业,其利润水平足以与白酒业比肩。超高的利润率也造就了其反直觉的市场体量。

在此次反垄断调查启动前,携程市值已逼近3900亿港元,超越百度和京东,仅次于腾讯、阿里、拼多多和美团。这样一个用户日常打开频率并不高的应用,却能在整体影响力上秒杀众多高频APP,稳居中国第五大互联网公司之位。

暴利生意通常只有两条路:要么违法,要么垄断。携程显然属于后者。而其创始人梁建章,正是深谙此道的商业高手。

不同于草根出身的互联网大佬,梁建章是复旦少年班第一期天才,16岁考入大学,20岁便获得美国乔治亚理工学院计算机硕士学位,后又在斯坦福攻读经济学博士,现任北大光华管理学院教授,科班出身的经济学家身份毋庸置疑。

从创立携程起,梁建章便将目标设定得更为高远。

彼时在线旅游行业初兴,多数平台争夺学生及年轻群体,陷入价格战泥潭。梁建章清醒地认识到,针对价格敏感型用户,利润空间极为有限,唯有锁定高净值人群方能获利。

因此,携程自诞生之日起便聚焦商务差旅人群,深耕中高端用户资源及星级酒店渠道。

凭借这一差异化战略,携程实现了对中高端酒店资源的掌控。目前,全球逾40万家酒店与携程直连,其中五星级酒店覆盖率超90%。在300元以上的中高星级酒店领域,携程占据了60%的GMV份额。

但这仅是垄断的第一步,第二步则是流量垄断。

2013年前后,依托百度庞大流量的去哪儿网通过垂直搜索崛起,对携程发动价格战。面对挑战,梁建章表面应战,实则冷静判断,深知此类价格战属负和博弈,稍有不慎便会出局。

于是,他采取釜底抽薪之策,绕过去哪儿管理层,直接与大股东百度谈判。

鉴于当时的亏损压力,百度被梁建章说服,双方达成换股协议:携程出让25%股权,换取百度持有的去哪儿45%股权。

协议签署之际,去哪儿创始人庄辰超才得知消息,但大势已去。

在此期间,携程陆续投资同程、艺龙、途牛等竞争对手。表面上看,线上机酒预定市场百花齐放,实则多数平台背后均有携程身影,实质上演变为一家独大,携程几乎垄断了线上预订流量。

第三步,则是利用霸王条款确立行业垄断地位。

此次51亿罚单的核心证据,即在于其两项霸王条款。

其一,要求特牌酒店独家合作,禁止入驻其他竞争平台,即所谓的“二选一”。

其二,强制金牌及普通酒店给予携程全网最低价。若其他平台价格更低,携程将自动调低价格并对涉事酒店实施处罚。

通过这些排他性条款,携程牢牢掌握酒店定价权。后续入局的飞猪、美团难以获得价格优势,无法与之正面抗衡。

最无奈的莫过于酒店商家。正是他们的早期支持助携程长成巨无霸,但如今屠龙少年已成恶龙,面对携程,商家毫无议价能力。

一旦得罪携程,面临全网封杀风险,酒店业务可能瞬间停摆。

这正是携程暴利的根源:通过三步走完成垄断,将流量、资源、定价权尽数把控。一方面向消费者收取高额服务费,另一方面压低酒店供货价,两头通吃,吸干行业利润。

因此,天价罚单之下,携程并无冤枉之处。随着监管重拳出击,梁建章这套暴利生意经,恐怕难以为继。

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