华为擎云AI工作手机：重塑企业销售管理新标准

6月12日到14日，华为开发者大会(HDC 2026)在东莞松山湖举办。HarmonyOS新版本、鸿蒙AI技术亮点及生态成就集中展示，彰显鸿蒙生态旺盛发展态势。华为擎云作为政企商用终端品牌，在展会期间展示了鸿蒙商业生态最新进展。鸿蒙商用提速：从无到有至繁星闪耀 华为擎云以“擎云直上，共创新境”主题亮相，展出了亮眼业绩。数据显示，华为擎云仅用一年时间完成跨越式发展。面向先锋客户“擎云星河计划”联合创新已覆盖13行业、1800余客户；企业安全、企业管理等联合创新全面开花，已联合35家伙伴构建企业办公数智化平台，给政企客户带来系统性、安全性更强的移动办公方案。与此同时，鸿蒙生态迈过关键节点，搭载HarmonyOS 6终端累计达6600万台，应用市场可搜索应用及元服务数超40万，涉及用户生活工作诸多场景，为商用市场全面推广打下牢固基础。值得留意的是，华为在HDC期间于东莞举办HarmonyOS6.1商用解决方案研讨会，业界主流EMM厂商、行业人士及渠道伙伴参与交流，就移动终端安全技术与企业移动管理方案等议题展开深入讨论，着力解决企业数字化难题。创新销售管理：擎云AI工作手机的硬核表现 针对企业营销增长中普遍存在的“客户资源难积累、人员效能难提升”问题，华为终端行业解决方案专家在会上介绍了最新成果，并与合作伙伴共同发布擎云AI工作手机方案。该方案基于HarmonyOS系统安全与端侧AI技术，聚焦“销售管理”和“销售增长”两大方向，重塑企业销售管理基础框架。全程可视，实现销售过程“透明化”。擎云AI工作手机依托HarmonyOS系统能力，在合规条件下安全存储销售沟通、行为及客户数据，从通话录音、短信记录，到外出轨迹、应用使用，再到客户信息、跟进记录和意向标签，企业能建立完整、真实、可追溯的客户档案。这意味着，过去分散在员工个人设备中的客户资源，开始转化为企业可持续发展的数字资产。资源加固：打造企业“带不走”的护城河。擎云AI工作手机通过手机号加密、客户社交账号保护、一键解除绑定等方式，降低员工离职或设备丢失造成的客户资源流失；还可设立灵敏的“电子围栏”机制，一旦沟通过程中出现敏感词汇或违规行为，将即时向管理者发出警报，将风险扼杀在初始阶段。值得关注的是，未来擎云AI工作手机将深度运用AI技术。例如即将上线“AI实时辅助”功能，在与客户交流时能智能匹配客户信息、推荐最适配话术、自动生成沟通记录并绘制客户画像，对销售人员而言这是获得全天候智能业务顾问的方式；后续还将集成AI营销手机、AI外呼手机、AI直播手机等多元能力，打通公域获客、私域运营到无人直播的全流程自动化，突破人力服务响应约束。提升价值：再塑企业、员工与客户三方关系 擎云AI工作手机解决方案推出，不仅是工具更新，更是对销售管理底层逻辑的再造。对企业而言，高频客户互动从难以量化的成本转为可视化管理指标和可沉淀资产，激活潜在客户，复制优秀销售经验，形成可复制的增长动力；对员工，AI成为最懂业务的智慧助手，手动记录成为过去式，实时话术辅助与知识库绑定极大提升新人业务能力。企业管控更规范；对客户，他们将享有7×24小时即时响应和更精准专业的服务，缩短等待时间，满意度与品牌信任度显著增强。擎云AI工作手机的问世，既缓解了企业“客户沉淀”的迫切需求，又借助端侧AI技术为“销售增长”打开无限可能。从HDC 2026舞台展望前景，华为擎云将以鸿蒙为根基，以AI为双翼，助推企业在数字浪潮中乘势而上，达成真正的数智化转型。